Changer de fournisseur d’électricité : démarches, délais et pièges à éviter

L’essentiel

• Pour changer de fournisseur d’électricité, il suffit de souscrire chez le nouveau : l’ancien contrat est résilié automatiquement.
• Le changement est gratuit, sans coupure et sans changement de compteur.
• Préparez votre numéro de PDL (ou PRM), à 14 chiffres, inscrit sur vos factures.
• Vous disposez de 14 jours de rétractation pour un contrat signé à distance ou par démarchage.
• Avant de signer, vérifiez la catégorie de l’offre (prix fixe, indexé, autre) et ce qui se passe après la période de garantie.

Avec les hausses successives des tarifs, changer de fournisseur d’électricité est devenu le moyen le plus simple de réduire sa facture sans travaux. La démarche tient en quelques minutes, mais le choix de l’offre mérite plus d’attention. Voici les étapes officielles, ce que vous ne risquez pas, et les vérifications à faire avant de signer.

Comment changer de fournisseur d’électricité ?

Pour changer de fournisseur d’électricité, souscrivez un contrat chez le nouveau fournisseur : c’est la seule démarche, et la résiliation de l’ancien contrat est automatique. Le médiateur national de l’énergie, via son site énergie-info, détaille trois étapes :

1. Transmettez votre numéro de PDL (point de livraison, aussi appelé PRM), un numéro à 14 chiffres qui figure sur vos factures.
2. Convenez d’une date de changement avec le nouveau fournisseur.
3. Relevez votre compteur le jour J et transmettez l’index, si possible : il sert à établir la facture de résiliation de l’ancien fournisseur.

Avec un compteur Linky, les index sont transmis automatiquement, ce qui simplifie l’étape 3.

Que risque-t-on à changer de fournisseur d’électricité ?

Changer de fournisseur d’électricité ne présente aucun risque technique : l’électricité continue d’arriver par le même réseau, géré par Enedis (ou une entreprise locale de distribution), quel que soit le fournisseur. Énergie-info est clair sur plusieurs points :

• Aucune coupure liée au changement de fournisseur.
• Aucun frais pour un particulier, sauf si vous demandez un relevé spécial du compteur par un technicien (de l’ordre de 30 € TTC).
• Aucune durée minimale d’engagement, et pas de limite au nombre de changements.
• Aucun changement de compteur ni d’installation intérieure.

Vous pouvez aussi revenir au tarif réglementé après l’avoir quitté, sauf pour les options en extinction comme l’EJP.

Que vérifier avant de signer une offre d’électricité ?

Avant de signer une offre d’électricité, vérifiez cinq points sur sa fiche descriptive : c’est là que se joue l’économie réelle.

1. La catégorie de l’offre. La CRE classe les offres en prix fixe tout compris, prix fixe hors taxes et acheminement, prix indexé sur une référence publique (le tarif réglementé), indexé sur des références de marché, tarification dynamique et autres offres.
2. La durée de garantie du prix. La CRE recommande d’être attentif à l’évolution des prix au-delà de la période de garantie de douze mois.
3. L’écart avec le tarif réglementé. Pour une offre indexée, cet écart doit être exprimé au minimum en pourcentage : comparez-le à la grille en vigueur.
4. Le prix de l’abonnement, pas seulement celui du kWh : une remise sur le kWh peut être compensée par un abonnement plus cher.
5. L’option tarifaire. Base ou Heures creuses, le choix dépend de votre façon de consommer : voyez notre comparatif des options tarifaires.

Pour comprendre la différence entre le tarif réglementé et les offres concurrentes, comparez le tarif réglementé et les offres de marché.

Comment comparer les offres ?

Pour comparer les offres d’électricité, utilisez le comparateur du médiateur national de l’énergie, indépendant des fournisseurs, accessible depuis énergie-info. Saisissez votre consommation annuelle (indiquée sur vos factures) et votre puissance souscrite, puis comparez le coût annuel total, abonnement compris.

Notre comparatif des fournisseurs présente les principaux acteurs du marché. Si vous préférez déléguer la recherche, un courtier en énergie peut comparer pour vous.

Le délai de rétractation et le démarchage

Un contrat signé à distance (internet, téléphone) ou par démarchage à domicile ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, rappelle énergie-info. Méfiez-vous des démarcheurs qui se présentent comme « mandatés » par votre fournisseur actuel ou par un organisme public : demandez toujours une offre écrite et prenez le temps de comparer.

Si votre fournisseur a été changé sans votre accord, contactez le service Énergie-Info au 0 800 112 212 (gratuit, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h).

Et le gaz ?

La démarche est identique pour le gaz naturel : le numéro à transmettre s’appelle alors le PCE. Les prix du gaz évoluent toutefois différemment : voyez pourquoi le prix du gaz augmente.

FAQ

Combien de temps prend un changement de fournisseur ?

Le délai dépend de la date convenue avec le nouveau fournisseur. La démarche elle-même se fait en une souscription, sans intervention de votre part auprès de l’ancien fournisseur.

Faut-il résilier son ancien contrat ?

Non. Énergie-info précise que la résiliation de l’ancien contrat est automatique dès la souscription du nouveau.

Peut-on changer de fournisseur en étant locataire ?

Oui. Le titulaire du contrat d’électricité choisit librement son fournisseur, qu’il soit propriétaire ou locataire.

Peut-on revenir au tarif réglementé ?

Oui, vous pouvez revenir au tarif réglementé auprès d’EDF ou de l’entreprise locale de distribution, sauf pour les options en extinction comme l’EJP.

Récapitulatif

• Numéro de PDL (14 chiffres) relevé sur une facture
• Consommation annuelle et puissance souscrite notées
• Offres comparées sur le comparateur énergie-info, abonnement compris
• Catégorie de l’offre et durée de garantie du prix vérifiées
• Date de changement convenue et index relevé le jour J

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